精品超市的購物者,除了需要滿足一次性方便購物的需求,還要講求質(zhì)量放心的產(chǎn)品、舒適愉快的購物環(huán)境、低廉的價格以及周到的服務(wù)等等。精品超市賣場是指陳列著商品供顧客挑選、購買的場所。如何使顧客購物既方便,又感到輕松?精品超市賣場的氣氛設(shè)計在很大程度上起到?jīng)Q定性的作用。那精品超市設(shè)計中賣場氣氛應(yīng)該怎樣營造呢?
一,視覺效果
主要包括色彩、燈光和內(nèi)部裝飾三方面:
1、在色彩的布置上,精品超市應(yīng)該讓顧客感到舒適、輕松為前提,不同的商品可以用不同的顏色做背景。不過精品超市的色彩應(yīng)以淡色調(diào)為主,若精品超市的面積不大,就不應(yīng)用太多的色彩,相反,若面積較大甚至有多層,則可視商品、樓層的不同面采用不同的色彩。在這里,色彩的載體可以是貨架、墻壁、地面,也可以是天花板。
2、精品超市的設(shè)計強(qiáng)調(diào)特別燈光心加強(qiáng)產(chǎn)品的顏色各質(zhì)地,就像在劇場里一樣,是一種環(huán)境氣氛。在運(yùn)用燈光時,既要考慮自然光線,又要考慮人工采光。自然光線有肋于賦予自然色彩,但不易控制。而人工采光除了可以用來補(bǔ)充自然光線不足外,還可以用來突出商品,形成視覺中心。比如可以用強(qiáng)烈的射燈照射促銷商品,用柔和的燈光照射嬰兒用品等。不同的精品超市照明的配置模型能達(dá)到不同的心理效果,如照明配置如果與店寬方向平行,能使店面顯得廣闊,如果點狀燈光隨機(jī)配置,能使銷售空間富于變化,氣氛生動。
3、在內(nèi)部裝飾上,精品超市主要考慮天花板、地面、墻壁、實物等的布置。例如,不妨用一些大塊的淺色調(diào)的布做天花來加以掩飾,不僅可以減輕精品超市經(jīng)營賬務(wù)上的負(fù)擔(dān),還可以利用布匹的可垂性和折皺來營造一種溫馨的效果。在地面和墻壁的裝飾上一般都會綜合考慮顧客的視覺效果。
二,POP廣告
精品超市內(nèi)有許多海報式廣告、氣球式廣告等,它們會在很大程度刺激消費(fèi)者的感觀。加之廠商聯(lián)合的現(xiàn)場促銷活動,會讓顧客更多地感受到購物氣氛,不知不覺地就會增加消費(fèi)。此外,精品超市的賣場設(shè)計還可以從櫥窗布置、節(jié)日裝飾等方面設(shè)計出新的花樣做到布局合理,感染力強(qiáng),這樣的精品超市設(shè)將會吸引更多的顧客。
三,聽覺效果
精品超市應(yīng)該建立背景音樂系統(tǒng)。國外的一項試驗表明,精品超市音樂可以控制客流的節(jié)奏,當(dāng)背景音樂舒緩時,顧客的腳步就會放慢,瀏覽商品的時間也會更長。因此,這各、種音樂適合顧客不多時播放。面在購物高峰或晚上關(guān)門前,精品超市應(yīng)該放一些節(jié)奏明快的音樂來催促顧客加快步伐。音樂甚至影響到消費(fèi)者對于商品的選擇。
四,嗅覺效果
嗅覺效果利用得好可以事半功倍的效果。例如,把面包、蛋糕等食品柜設(shè)在通道末端,并將面包的香味通過排氣管排放在賣場內(nèi),加上低價的誘惑引得顧客紛至沓來。此外,還可以在化妝品、洗滌用品的貨架周圍有意噴灑一些相關(guān)氣味來吸引顧客。國外超市還嘗試在貨架上張貼標(biāo)簽和散發(fā)香味以刺激消費(fèi)者饑餓和渴感。
精品超市賣場設(shè)計就是利用有限的資源,來規(guī)劃設(shè)計賣場的總體布局,最大限度地吸引顧客,以達(dá)到銷售的目的。設(shè)計的同時一些氛圍的營造也是尤為重要的,這直接跟顧客流量掛鉤。